Galván Ramírez CE. Análisis del servicio al cliente en las pequeñas y medianas empresas financieras de Querétaro, México. TD [Internet]. 22 de febrero de 2024 [citado 19 de abril de 2026];5(9):e301. Disponible en: https://www.revista.transdigital.mx/index.php/transdigital/article/view/301